プライバシーポリシー

Privacy Policy
(個人情報保護に関する基本方針)

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません
(1) 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
(2) 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
(3) 保険代理店として、下記の保険会社の損害保険およびこれらに関連するサービスの提供等を郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

《取引保険会社名》
三井住友海上火災保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
※当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社ホームページに掲載してあります。
(4) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話。電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
(5) 与信判断及び与信管理
(6) 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ会社、当社の提携会社に提供すること。
なお、この場合、当社が提供される個人情報の管理責任者となります。
但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

《提供する項目》
住所・氏名・生年月日・電話番号・お客様とのお取引に関する情報

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、当社ホームページ( http://www.tohoweb.co.jp/ja/privacypolicy.html)等により公表します。

2. 当社は、お客様の個人情報を、上記1-ⅳにて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記事項に該当した場合、お客様の個人情報をグループ会社、当社の提携会社、社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
(1) 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
(2) 当社に支払の一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
(3) 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払が遅滞した場合
(4) 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、下記4-ⅰに記載の各課までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり3,000円を手数料としてお支払いただきます。

4. 個人情報の取り扱い関する問い合わせ窓口
(1) 当社窓口
本社 総務課
 (TEL:06-6452-0785)
(2) 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
消費者相談室
 (TEL:03-5733-3105)

5. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に敏速に対応いたします。

7. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

8. 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成19年4月16日制定
・株式会社東邦ホールディングス
・東邦自動車株式会社
・株式会社東邦アウトフロイデ
・株式会社ワールドパーツ